Post.105: “Contextos Hospitalarios Correlacionados con la Inteligencia Interpersonal (Empatía)”

Título: “Contextos Hospitalarios Correlacionados con la Inteligencia Interpersonal (Empatía)” .

Autor: Dr. D. Antonio Carlos González-López, PhD en Educación (UGR).

 Palabras Claves : empatía, hospital, inteligencia emocional, contexto virtual, contexto social humano.

Keys: empathy, hospital, emotional intelligence, virtual context, human social context Resumen: A lo largo de un extenso periodo de convivencia con profesionales sanitarios en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) y en planta, he observado que la empatía desempeña un papel significativo en la relación con los pacientes y sus familias. Este artículo se basa en la experiencia profesional y en el análisis de investigaciones recientes relacionadas con el tema, sugiriendo que la empatía no solo es un componente crítico de la atención sanitaria, sino que también está correlacionada con mejores resultados en la salud del paciente. 

Summary: Over an extended period of interaction with healthcare professionals in the Intensive Care Unit (ICU) and ward, I have observed that empathy plays a significant role in the relationship with patients and their families. This article is based on professional experience and analysis of recent research related to the topic, suggesting that empathy is not only a critical component of healthcare but is also correlated with better patient health outcomes. 

La empatía en pacientes con enfermedades crónicas complejas y raras es un tema de interés en las áreas de psicología y pedagogía. Según la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, la empatía se define como la capacidad cognitiva de comprender lo que otro individuo puede sentir en un contexto compartido. Se puede conceptualizar como el proceso mediante el cual un ser emocionalmente inteligente, como el Homo sapiens y ciertos animales, se coloca en la posición del otro, comprendiendo sus actos, sentimientos y emociones. 

Según Decety y Jackson (2004), la empatía se puede dividir en tres componentes: cognitivo, emocional y compasivo, cada uno de los cuales contribuye a una interacción más efectiva en el contexto sanitario. En el ámbito de la psicología y la pedagogía, la actuación del personal sanitario en contextos hospitalarios es de vital importancia. Esta necesidad se manifiesta no solo durante las visitas médicas rutinarias, sino también en entornos críticos como las UCI y las urgencias. La digitalización de los historiales clínicos no debería reemplazar el acercamiento psicológico al paciente. 


Aunque la anamnesis y el estudio clínico personal son siempre realizados por los profesionales de la salud, los "contextos virtuales" no han sustituido por completo el trato humano y el conocimiento mutuo entre el sanitario y el paciente. Es cierto que tanto el sector público como el privado están comenzando a utiliza videoconferencias para los primeros contactos; sin embargo, la empatía, tanto en contextos virtuales como presenciales, sigue siendo esencial para reducir el cortisol, la hormona del estrés. 

Los hallazgos de investigaciones recientes sugieren tres aspectos relevantes: (I) existe una relación estrecha entre la soledad y la empatía clínica; (II) se establece un tipo particular de relación entre ambas; y (III) uno de los efectos positivos en la mejora de las habilidades empáticas es la reducción de la soledad. Según un estudio de Cacioppo y Cacioppo (2014), la soledad puede afectar negativamente la salud física y mental, lo que resalta la importancia de la empatía en la atención sanitaria. 

En conclusión, este breve estudio sugiere que existe una correlación entre la psicología clínica y la empatía hacia el paciente, así como su estado de ánimo en relación con la cercanía y la soledad en contextos sanitarios.Fomentar la empatía en los entornos de atención médica no solo es beneficioso para los pacientes, sino que también puede mejorar la satisfacción y el bienestar del personal sanitario. 

Referencias: - Cacioppo, J. T., & Cacioppo, S. (2014). Social Relationships and Health: The Toxic Effects of Perceived Social Isolation. Social and Personality Psychology Compass, 8(2), 158-172. - Decety, J., & Jackson, P. L. (2004). The Functional Architecture of Empathy. Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3(2), 71-100. - Hojat, M., Mangione, S., Nasca, T. J., et al. (2011). The Jefferson Scale of Physician Empathy: Development and Preliminary Psychometric Data. Educational and Psychological Measurement, 61(2), 349-365. - Kumar, S., et al. (2020). The Impact of Telemedicine on Patient-Physician Interaction: A Review. Journal of Telemedicine and Telecare, 26(8), 469-479.
Ubicación: Cartagena, Murcia, España

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