Título: “Contextos Hospitalarios Correlacionados con la Inteligencia
Interpersonal (Empatía)” .
Autor: Dr. D. Antonio Carlos González-López, PhD en
Educación (UGR).
Palabras Claves : empatía, hospital, inteligencia emocional,
contexto virtual, contexto social humano.
Keys: empathy, hospital, emotional
intelligence, virtual context, human social context Resumen: A lo largo de un
extenso periodo de convivencia con profesionales sanitarios en la Unidad de
Cuidados Intensivos (UCI) y en planta, he observado que la empatía desempeña un
papel significativo en la relación con los pacientes y sus familias. Este
artículo se basa en la experiencia profesional y en el análisis de
investigaciones recientes relacionadas con el tema, sugiriendo que la empatía no
solo es un componente crítico de la atención sanitaria, sino que también está
correlacionada con mejores resultados en la salud del paciente.
Summary: Over an
extended period of interaction with healthcare professionals in the Intensive
Care Unit (ICU) and ward, I have observed that empathy plays a significant role
in the relationship with patients and their families. This article is based on
professional experience and analysis of recent research related to the topic,
suggesting that empathy is not only a critical component of healthcare but is
also correlated with better patient health outcomes.
La empatía en pacientes con
enfermedades crónicas complejas y raras es un tema de interés en las áreas de
psicología y pedagogía. Según la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard
Gardner, la empatía se define como la capacidad cognitiva de comprender lo que
otro individuo puede sentir en un contexto compartido. Se puede conceptualizar
como el proceso mediante el cual un ser emocionalmente inteligente, como el Homo
sapiens y ciertos animales, se coloca en la posición del otro, comprendiendo sus
actos, sentimientos y emociones.
Según Decety y Jackson (2004), la empatía se
puede dividir en tres componentes: cognitivo, emocional y compasivo, cada uno de
los cuales contribuye a una interacción más efectiva en el contexto sanitario.
En el ámbito de la psicología y la pedagogía, la actuación del personal
sanitario en contextos hospitalarios es de vital importancia. Esta necesidad se
manifiesta no solo durante las visitas médicas rutinarias, sino también en
entornos críticos como las UCI y las urgencias. La digitalización de los
historiales clínicos no debería reemplazar el acercamiento psicológico al
paciente.
Aunque la anamnesis y el estudio clínico personal son siempre
realizados por los profesionales de la salud, los "contextos virtuales" no han
sustituido por completo el trato humano y el conocimiento mutuo entre el
sanitario y el paciente. Es cierto que tanto el sector público como el privado
están comenzando a utiliza videoconferencias para los primeros contactos; sin
embargo, la empatía, tanto en contextos virtuales como presenciales, sigue
siendo esencial para reducir el cortisol, la hormona del estrés.
Los hallazgos
de investigaciones recientes sugieren tres aspectos relevantes: (I) existe una
relación estrecha entre la soledad y la empatía clínica; (II) se establece un
tipo particular de relación entre ambas; y (III) uno de los efectos positivos en
la mejora de las habilidades empáticas es la reducción de la soledad. Según un
estudio de Cacioppo y Cacioppo (2014), la soledad puede afectar negativamente la
salud física y mental, lo que resalta la importancia de la empatía en la
atención sanitaria.
En conclusión, este breve estudio sugiere que existe una
correlación entre la psicología clínica y la empatía hacia el paciente, así como
su estado de ánimo en relación con la cercanía y la soledad en contextos
sanitarios.Fomentar la empatía en los entornos de atención médica no solo es
beneficioso para los pacientes, sino que también puede mejorar la satisfacción y
el bienestar del personal sanitario.
Referencias: - Cacioppo, J. T., & Cacioppo,
S. (2014). Social Relationships and Health: The Toxic Effects of Perceived
Social Isolation. Social and Personality Psychology Compass, 8(2), 158-172. -
Decety, J., & Jackson, P. L. (2004). The Functional Architecture of Empathy.
Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3(2), 71-100. - Hojat, M.,
Mangione, S., Nasca, T. J., et al. (2011). The Jefferson Scale of Physician
Empathy: Development and Preliminary Psychometric Data. Educational and
Psychological Measurement, 61(2), 349-365. - Kumar, S., et al. (2020). The
Impact of Telemedicine on Patient-Physician Interaction: A Review. Journal of
Telemedicine and Telecare, 26(8), 469-479.
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